Trong tháng 4-2026, công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) và vận hành hệ thống giải quyết TTHC tập trung tại xã Phước Hà tiếp tục được duy trì ổn định, từng bước đi vào nền nếp, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Theo đánh giá, lãnh đạo cấp ủy, chính quyền địa phương đã chủ động bố trí nhân sự, cơ sở vật chất, trang thiết bị, bảo đảm điều kiện hoạt động của Bộ phận Một cửa ngay từ giai đoạn đầu vận hành. Qua đó, việc tổ chức tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cơ bản đáp ứng yêu cầu đề ra, hướng đến mục tiêu xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu quả.

Công tác rà soát, đánh giá TTHC được triển khai nghiêm túc, kịp thời; các văn bản chỉ đạo của cấp trên được cụ thể hóa nhanh chóng, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và điều hành.

Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được, địa phương vẫn còn không ít khó khăn. Nhận thức và kỹ năng tiếp cận công nghệ thông tin của một bộ phận người dân còn hạn chế, dẫn đến việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến chưa cao. Một số hồ sơ vẫn trễ hạn, chủ yếu trong lĩnh vực đất đai do tính chất phức tạp, quy định chưa đồng bộ và áp lực công việc đối với cán bộ chuyên môn. Bên cạnh đó, việc vận hành các phần mềm chuyên ngành còn vướng mắc do thiếu tập huấn chuyên sâu và dữ liệu chưa được liên thông hoàn chỉnh.

Trước thực tế trên, trong thời gian tới, UBND xã Phước Hà xác định tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính theo hướng thực chất, hiệu quả. Trọng tâm là rà soát, công khai đầy đủ, kịp thời các TTHC; tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, từng bước thay đổi thói quen giao dịch truyền thống.

Cùng với đó, địa phương sẽ tập trung nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, hạn chế tối đa tình trạng trễ hạn, nhất là trong lĩnh vực đất đai; đồng thời tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong việc xử lý và xin lỗi khi để xảy ra quá hạn.

Việc đào tạo, tập huấn chuyên sâu về vận hành các hệ thống phần mềm cũng được chú trọng, nhằm giúp đội ngũ cán bộ, công chức làm chủ công nghệ, nâng cao hiệu quả xử lý công việc. Song song đó, xã tiếp tục xây dựng các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp, hướng tới nền hành chính phục vụ, hiện đại và thân thiện.

Vân Lê