Trong tháng 4-2026, UBND xã Phước Hà đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), góp phần cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.
Theo báo cáo, công tác công khai, minh bạch TTHC tiếp tục được chú trọng. Các danh mục thủ tục, quy trình giải quyết hồ sơ, phí và lệ phí được niêm yết đầy đủ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, đồng thời cập nhật kịp thời trên hệ thống dịch vụ công. Việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện TTHC cũng được tăng cường thông qua kế hoạch riêng trong tháng.
Trong kỳ, toàn xã đã tiếp nhận 411 hồ sơ, trong đó phần lớn được nộp trực tuyến. Đã giải quyết 291 hồ sơ, với 277 hồ sơ đúng và trước hạn. Tỷ lệ giải quyết đạt hơn 70%, cho thấy hiệu quả bước đầu của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính. Đáng chú ý, tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt trên 86%, và 100% hồ sơ tiếp nhận được số hóa.
Bên cạnh kết quả đạt được, địa phương vẫn còn một số khó khăn. Một bộ phận người dân chưa quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến; hồ sơ trễ hạn vẫn phát sinh, chủ yếu trong lĩnh vực đất đai do tính chất phức tạp và thiếu đồng bộ về dữ liệu. Việc vận hành các phần mềm chuyên ngành còn gặp vướng mắc do chưa được tập huấn đầy đủ và chưa liên thông hoàn toàn.
Trong thời gian tới, UBND xã Phước Hà xác định tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; tăng cường kiểm soát tiến độ xử lý hồ sơ, hạn chế tình trạng trễ hạn; đồng thời nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ.
Những giải pháp này được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.